Sul sito del Ministero per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione è disponibile il Rapporto analitico sulla cinquantesima settimana di attività del 2010 (dall’11 al 17 dicembre) di “Linea Amica”, il più grande network europeo di relazioni con il pubblico presentato il 29 gennaio 2009 dal Ministro Renato Brunetta. “Linea Amica” – che si pone l’obiettivo di una Pubblica Amministrazione gentile, trasparente e valutabile – raccoglie finora 1055 URP o centri di risposta al cliente. Realizzato con la collaborazione di Formez PA, questo servizio si avvale in particolare della partecipazione di INPS, INAIL, INPDAP, Agenzia delle Entrate, Comune di Roma, Comune di Milano, Centri di Prenotazione Sanitaria del Lazio e dell’Emilia Romagna nonché della piena cooperazione di vari Ministeri, Regioni ed Enti locali. Nelle settimane trascorse è stata attivata la collaborazione, fra gli altri, con l’Ufficio del Garante del Contribuente di Bolzano e gli Uffici Scolastici Provinciali di Bologna e Ferrara.

Nella sezione “Network” del portale è consultabile una mappa dell’Italia con i recapiti delle amministrazioni che collaborano con il network. Nella settimana dall’11 al 17 dicembre, il network ha raggiunto 1.042.200 contatti, inclusi risponditori automatici. I contatti assistiti da operatori sono stati 930.500, così distribuiti: 109.600 presso Ministeri (11,8%), 128.300 presso Enti previdenziali (13,8%), 36.000 presso Agenzia delle entrate ed enti fiscali (3,9%), 69.500 presso altri enti pubblici, tra cui il centro di contatto sul Bonus Elettrico e il contact center di Linea Amica (7,5%), 10.100 presso Scuola e Università (1,1%), 301.000 presso Regioni e strutture sanitarie (32,2%), 276.000 presso Comuni, Province e strutture locali (29,7%).

Linea Amica: i dati del numero verde 803.001 (settimana 11-17 dicembre)

Nell’ultima settimana, il servizio di secondo livello ideato dal Ministro Brunetta (www.lineaamica.gov.it, Numero Verde 803.001 da fisso, 06.828881 da cellulari, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18) ha registrato 3.863 contatti (221 le richieste pervenute via mail) e 1.837 istanze di clienti della Pubblica Amministrazione.

Nel dettaglio, le richieste arrivate a “Linea Amica” hanno riguardato per il 73% informazioni generiche sulla Pubblica Amministrazione, per il 20,3% problemi da risolvere, per il 2,2% assistenza in materia di disabilità, per l’1% segnalazioni di inefficienze della Pubblica Amministrazione e per lo 0,2% segnalazioni positive. Relativamente ai contenuti delle richieste, il 20,5% ha riguardato lavoro e carriere, il 16,6% politica e istituzioni, l’11,8% problemi previdenziali, l’11,4% politiche sociali e sanità, il 7,3% casa, il 6,9% trasporti e infrastrutture e il 4,7% sia cittadini e vita pubblica sia giustizia.

Le istanze hanno riguardato per il 49,7% Amministrazioni centrali, per il 24,3% Enti pubblici (Inps, Agenzia delle Entrate ecc.), per il 14,6% Enti locali e per l’8,1% Regioni.

Per quanto riguarda la provenienza territoriale, il 32,7% delle richieste è giunto dal Sud, il 30% dal Centro, il 13,5% dal Nord Ovest, il 13% dalle Isole e il 10,8% dal Nord Est. In particolare le richieste più numerose sono giunte dal Lazio (22,9%), dalla Campania (15,9%), dalla Sicilia (10,6%) e dalla Lombardia (8,2%). Il tempo medio di attesa telefonico è stato di 24 secondi. L’86,3% dei contatti in entrata è stato evaso dal Front Office, il 6,6% è stato evaso dal Back Office, mentre il 7,1% delle istanze risulta in lavorazione tra il Back Office Formez PA e i partner esterni.

Customer satisfaction

Il cittadino può fornire una valutazione sul servizio “Linea Amica” tramite telefono o web. È attivo un sistema informatizzato per la registrazione della soddisfazione dei clienti: il cittadino può esprimere la sua valutazione direttamente tramite la tastiera telefonica a conclusione della chiamata. Queste le percentuali di gradimento registrate finora con questa modalità: valutazione positiva 92,3%; valutazione negativa 1,9%; valutazione neutra 5,8%.

Sul portale sono presenti degli emoticon cliccabili, contenuti anche nelle e-mail di risposta al cittadino. Queste le percentuali di gradimento registrate fino ad oggi tramite web: valutazione positiva 86,7%; valutazione negativa 7,6%; valutazione neutra 5,7%.

La formazione per il Network di Linea Amica

Si sono concluse le attività 2010 di “Front Office chiavi in mano”, a cui hanno preso parte circa 1000 persone tra responsabili e operatori di front office.

Alle 12 edizioni del percorso formativo hanno partecipato complessivamente circa 880 funzionari delle PA di Toscana, Veneto, Sardegna, Campania, Puglia, Lazio, Molise, Sicilia, Lombardia, Piemonte, Valle d’Aosta, Liguria.

Nell’ambito dell’attività “Front Office chiavi in mano” sono inoltre state realizzate 7 edizioni di stage, che hanno coinvolto circa 65 responsabili di strutture di Front Office: le visite di studio si sono svolte presso il Comune di Reggio Emilia, l’Azienda ospedaliera di Padova, il Comune di Milano, l’ACI e il Contact Center Linea Amica.

I servizi specializzati di Linea Amica

Dal 1° dicembre 2009 gli operatori di Linea Amica forniscono anche informazioni e assistenza a cittadini, imprese, professionisti e pubbliche amministrazioni su finalità, modalità e ambito di utilizzo della Posta Elettronica Certificata.

Dal 2 febbraio scorso Linea Amica fornisce inoltre informazioni e assistenza per il Corso-Concorso Ripam bandito per l’assunzione di 534 unità nel Comune di Napoli.

Dal 15 febbraio è attivo Linea Amica Immigrazione, un servizio di informazione e supporto multilingue ai cittadini stranieri ed italiani sui temi dell’immigrazione e, in particolare, sul lavoro domestico. Gli operatori rispondono in inglese, francese e spagnolo.

Linea Amica Abruzzo

Linea Amica continua ad essere presente a L’Aquila a supporto sia della Struttura per la Gestione dell’Emergenza (SGE) sia della Struttura Tecnica di Missione (STM) che cura le fasi complesse della ricostruzione. Dalla fine del 2009 è attivo il numero verde di Linea Amica Abruzzo, l’800.155.300, dedicato ai cittadini delle aree terremotate e gratuito anche dai telefoni cellulari. Il numero è attivo anche il sabato. Dal lunedì al venerdì restano sempre disponibili anche i numeri di Linea Amica 803.001 – 06/828881.

Linea Amica Abruzzo, assieme al Commissario Delegato e Vice Commissario per la Ricostruzione, coordina lo Sportello per il Cittadino istituito con il Dipartimento Protezione Civile Nazionale presso la Caserma della Guardia di Finanza di Coppito. Lo Sportello è accessibile dall’ingresso posizionato al varco numero 1.

Lo Sportello, con il quale collaborano Prefettura, Comune e Provincia dell’Aquila e Regione Abruzzo, a partire dal 4 ottobre ha variato l’orario di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 9,30 alle 16,30 e il sabato dalle 9,30 alle 14. L’Ufficio è contattabile anche tramite telefono al numero 800.155.300. Sono più di 45.000 le istanze raccolte dallo Sportello fino ad oggi.

Dal 4 dicembre è stata attivata in piazza Duomo all’Aquila la postazione mobile dello Sportello per il cittadino. Il camper, aperto dal lunedì al sabato ore 11-18, dà informazioni in particolare sulla ricostruzione del centro storico, oltre a fornire tutti i servizi già offerti dall’URP di Coppito.

Lo Sportello per il Cittadino di Linea Amica Abruzzo a Natale non va in vacanza. L’URP mobile di Piazza Duomo continuerà infatti a fornire, in sinergia con la Struttura del Commissario per la Ricostruzione e il Comune dell’Aquila, assistenza alla popolazione anche nei giorni 25 e 26 dicembre dalle ore 10 alle ore 13,30 anche attraverso il numero verde 800155300 negli stessi orari. Il giorno 24 dicembre lo sportello rimarrà aperto con orario 10-16.

La scelta, in linea con quanto fatto lo scorso anno, è stata fatta anche in considerazione delle numerose telefonate arrivate al Contact Center Tecnico dopo l’eccezionale ondata di gelo degli ultimi giorni.

Linea Amica Abruzzo ricorda inoltre che per chi non potesse recarsi fisicamente presso la postazione mobile di Piazza Duomo è attivo il numero verde 800155300 operativo tutti i giorni dalle 9 alle 18 e il sabato dalle 9 alle 14. Per gli altri orari è disponibile una segreteria telefonica, periodicamente monitorata, che prenderà in consegna la comunicazione.

Inoltre Linea Amica è presente con propri operatori in un container collocato presso la sede comunale degli Uffici di Via Rocco Carabba 6 ed aperto il lunedì, il giovedì ed il venerdì dalle 9,30 alle 14,30 e il martedì e il mercoledì dalle 9,30 alle 13,00 e dalle 15,00 alle 17,00.

Continua il servizio di URP mobile, attivato per diffondere i servizi offerti dallo Sportello per il Cittadino (URP) con sede a Coppito anche nelle realtà dei piccoli centri colpiti dal sisma. L’iniziativa ha l’obiettivo di raggiungere i cittadini dei Comuni del cratere sismico per aggiornarli con informazioni precise e dettagliate sulle attività legate all’emergenza post terremoto e alla ricostruzione.

L’URP mobile ha completato le visite a tutti i 57 Comuni del cratere sismico, secondo un calendario pianificato e concordato con i Sindaci dal 3 agosto al 28 ottobre. Dal 15 novembre è ricominciato il giro delle visite presso tutti i Comuni già visitati per fornire tutti i servizi offerti dallo Sportello di Coppito.

Linea Amica con il proprio contact center tecnico di Coppito inoltre continua a fissare gli ultimi appuntamenti per la verifica dei requisiti degli aventi diritto all’assegnazione provvisoria degli alloggi del progetto C.A.S.E., MAP e Appartamenti in affitto, oltre a fissare gli appuntamenti per la consegna degli stessi o gli eventuali cambi. Il contact center tecnico supporta poi il Comune dell’Aquila nelle comunicazioni sul riconoscimento della concessione del contributo definitivo per la ricostruzione degli immobili. Il contact center tecnico, grazie al numero verde gratuito 800.155.300, inoltre ha rilevato, su richiesta dell’Amministrazione comunale dell’Aquila, l’attività di assistenza relativa al funzionamento dei MAP dell’Aquila e frazioni.

Il contact center di Coppito garantisce la propria attività relativa all’assistenza per la manutenzione dei MAP, fissando gli interventi per le riparazioni all’interno dei moduli abitativi provvisori in tutti i 57 Comuni del cratere sismico.

Intervenendo a conclusione dei lavori del Forum dell’Innovazione dell’Aquila, il ministro per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione Renato Brunetta ha voluto ricordare le numerose iniziative intraprese da Palazzo Vidoni per sostenere i cittadini e le istituzioni abruzzesi all’indomani del terremoto. In particolare, segnala una nota del ministero della Pa, ha sottolineato quanto fatto a sostegno degli studenti iscritti all’Universita’ degli Studi dell’Aquila: la distribuzione, in collaborazione con Vodafone e Samsung, di 1.300 computer (che si sono aggiunti ai 200 computer agli studenti del quinto anno delle scuole superiori cittadine); la distribuzione, in collaborazione con Telecom, di 2.000 chiavette Usb per la connessione gratuita a Internet (100 ore al mese); la creazione presso l’Ateneo, in collaborazione con Adobe System, di un centro di competenza per la dematerializzazione degli atti amministrativi.

Brunetta ha quindi ricordato anche tutte le altre le iniziative intraprese dal ministero per la Pubblica Amministrazione a sostegno della popolazione abruzzese: Linea Amica Abruzzo E’ senza dubbio il servizio di maggior impatto, essendo rivolto all’intera collettivita’ abruzzese. Nei giorni immediatamente successivi il terremoto, Linea Amica Abruzzo si e’ subito rivelata fondamentale nel supporto dell’attivita’ della Protezione Civile. Attraverso il numero verde 800.155.300 (gratuito anche da cellulare) Linea Amica Abruzzo ha gestito e soddisfatto finora oltre 55.000 richieste d’intervento, riallacciando alla rete del gas oltre dodicimila abitazioni. I cittadini, inoltre, hanno ricevuto assistenza su contributi di autonoma sistemazione, manutenzione delle abitazioni assegnate, passaggi di categoria delle abitazioni, sistemazione alberghiera e scambi casa, censimenti, autocertificazioni, affiancamento dello Sportello Unico per le imprese, e altre iniziative della Struttura per la Gestione dell’Emergenza. Urp mobile Il servizio di Urp mobile e’ stato attivato per estendere i servizi offerti dallo Sportello per il Cittadino (Urp) con sede a Coppito anche nei 57 piccoli centri colpiti dal sisma. L’iniziativa ha l’obiettivo di raggiungere i cittadini dei Comuni del cratere sismico per aggiornarli con informazioni precise e dettagliate sulle attivita’ legate alla ricostruzione. Da agosto 2010 sono state gia’ gestite oltre 350 richieste.

Universita’ digitale Il mondo universitario e’ sostenuto dal progetto pilota “Universita’ digitale” che prevede la copertura Internet dell’intera area dell’Ateneo aquilano anche attraverso l’adozione di tecnologie wireless di nuova generazione e l’introduzione del VoIP per il personale amministrativo, docenti e studenti. Il finanziamento concesso e’ stato di 600 mila euro. Analoga iniziativa e’ stata promossa anche a sostegno del Conservatorio Alfredo Casella dell’Aquila che, attraverso il progetto “AFAM WiFi” ha ricevuto un finanziamento di 40 mila euro. Scuola digitale Grazie a Innovascuola, 47 istituzioni scolastiche della regione (di cui 9 nella Provincia dell’Aquila) hanno ricevuto 3 lavagne multimediali, 3 pc e un finanziamento fino a 10 mila euro per l’acquisto di contenuti didattici su supporto digitale. A questa iniziativa si aggiunge Scuola Mia: il portale a cui finora hanno aderito 40 istituzioni scolastiche e attraverso cui erogano servizi online destinati alle famiglie (pagella digitale, sms in caso di assenza, prenotazione colloqui con i docenti).

terFascicolo sanitario elettronico Il Fascicolo Sanitario Elettronico e’ una raccolta in formato digitale delle informazioni e dei documenti clinici relativi alle prestazioni sanitarie prodotte dal Servizio sanitario regionale ed erogate ai cittadini. Permette agli assistiti di avere sempre a disposizione le informazioni sanitarie e socio sanitarie che li riguardano. Il progetto e’ stato attivato accendo ai fondi Fas per un importo pari a 5,6 milioni di euro. Scuola Superiore della Pubblica Amministrazione Presso l’Universita’ dell’Aquila e’ stato realizzato un distaccamento della Scuola Superiore della Pubblica Amministrazione. Il programma didattico e di ricerca, composto da sei corsi di studio, approfondisce tematiche di e-government, innovazione tecnologica e digitalizzazione fra le Pa. L’Aquila innovazione Il progetto “L’Aquila innovazione” interessa 23 tra aziende multinazionali e fondazioni private che, a vario titolo e con diverse competenze, hanno contribuito a sostenere la ripresa del territorio e a consolidare la sinergia con la Pa. Le aziende, operanti in diversi settori dell’information e communication technology, hanno generosamente messo a disposizione le loro eccellenze non soltanto per ripristinare i servizi interrotti dal sisma ma anche dando vita a nuove iniziative sperimentali.

Il ministro della P.A., Renato Brunetta ha firmato ieri un protocollo d’intesa con il presidente della Regione Abruzzo Giovanni Chiodi. L’information & communication technology può essere l’arma vincente per affrontare e gestire il dopo-terremoto in Abruzzo secondo il ministro Brunetta e il presidente della Regione Abruzzo Giovanni Chiodi, che hanno firmato a Roma per la riorganizzazione delle strutture amministrative, l’avanzamento dei processi di e-government e l’aggiornamento del sistema delle competenze professionali.

Il Protocollo mira a favorire l’attuazione della Riforma Brunetta in materia di ottimizzazione della produttivita’ del lavoro pubblico e di efficienza e trasparenza delle pubbliche amministrazioni, introducendo la dematerializzazione dei documenti amministrativi e il sistema di valutazione delle attivita’ e delle prestazioni dirigenziali allo scopo di migliorare le proprie performance organizzative.

Il ministero, attraverso il Formez, ha già attivato, ‘Linea amica Abruzzo’: un contact center con una trentina di persone sul posto che assiste le popolazioni colpite dal terremoto nel risolvere tutte le questioni legate alla P.A, a partire dall’assegnazione delle case.

“L’introduzione dell’ict nel funzionamento burocratico della Regione Abruzzo è particolarmente importante – afferma Brunetta – perché può essere l’arma in più per poter affrontare bene, presto e meglio, i compiti straordinari che la regione è chiamata ad assolvere nel dopo terremoto”. Su richiesta del governatore Chiodi inoltre, il ministero, attraverso la sua scuola superiore della pubblica amministrazione, fornirà assistenza di carattere burocratico-legislativo e si occuperà di formare i nuovi funzionari locali, facendo in modo che siano sempre più efficienti nel rispondere alle esigenze del dopo terremoto.

Col protocollo firmato ieri diventa inoltre ufficiale il progetto ‘Aquila Lab’, illustrato dallo stesso ministro: “Stiamo cercando di attrarre aziende legate all’ict che assieme all’università dell’Aquila possano costruire un parco scienfico industriale” spiega Brunetta. E aggiunge: “Ad oggi abbiamo circa 40 imprese che si sono localizzate a L’Aquila e contiamo di arrivare a 100 imprese entro fine anno con l’obiettivo di irrobustire l’Aquila e l’Abruzzo in particolare sul segmento delle nuove tecnologie”.

Il presidente Chiodi esprime soddisfazione per la firma di oggi a Roma. “Per affrontare i compiti straordinari che siamo chiamati ad assolvere, la nostra buona volontà non è sufficiente perché tutto passa atttraverso la pubblica amministrazione. Per questo è fondamentale snellire e innovare la P.A. e ringrazio il ministro per questa collaborazione fondamentale il cui obiettivo è rendere più efficiente i servizi al cittadino”. (Fonte: Adnkronos)

Ieri a Palazzo Vidoni, alla presenza del Ministro per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione Renato Brunetta, il Presidente per la Regione Europa Sud Occidentale e Paesi Baltici di JTI-Japan Tobacco International, Roberto Zanni, ha consegnato al Presidente del Formez Carlo Flamment un milione di euro a sostegno del Progetto GEA (Gestione Emergenza Abruzzo).

Il progetto, coordinato dallo stesso Formez, realizzerà una serie di iniziative volte a rispondere alle esigenze della popolazione e delle amministrazioni abruzzesi colpite dal terremoto. La donazione avviene in parallelo alla graduale consegna delle nuove case alle famiglie abruzzesi, contribuendo in questo modo alla ripresa della vita socio-economica del territorio.

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Il ministro della Funzione Pubblica, Renato Brunetta di recente recatosi a L’Aquila a vedere la situazione e ad incontrare i rappresentanti delle amministrazioni locali ha dichiarato: “Ho avuto un quadro confortante sia per quanto riguarda i singoli servizi che sullo spirito di ripresa delle attività. Ho ascoltato delle storie toccanti di abnegazione, di dedizione al servizio ai cittadini e la cosa mi ha confortato anche nel proseguire la mia attività di valorizzazione della pubblica amministrazione. Ho preso alcuni impegni di cui darò conto progressivamente per quanto riguarda il personale della pubblica amministrazione e soprattutto per quanto riguarda la componente abitativa e residenziale”.

Per il ministro Brunetta “i più grossi problemi, a questo punto, sono legati alle amministrazioni locali, vale a dire alla ripresa piena della funzionalità di Regione, Provincia e Comuni”. “Su questo – ha spiegato – ho dato la mia disponibilità a valutare progetti di qualificazione e formazione soprattutto per quanto riguarda l’emergenza del terremoto e le funzioni nuove a cui i governi locali saranno tenuti nel futuro per gestire il dopo terremoto e il dopo ricostruzione. Il ministro ha inoltre assicurato il totale accordo con il sindaco aquilano, la presidente della Provincia e il presidente della Regione.

Oggi è arrivata a L’Aquila una postazione di Linea Amica (Numero Verde 803.001 da telefono fisso, 06.828881 da cellulari), la linea fortemente voluta dal ministero della Pubblica Amministrazione e l’Innovazione, con lo scopo di aiutare i cittadini a risolvere i problemi di carattere amministrativo.
Questo aiuto permetterà alle vittime del terremoto di rifare certificati e documenti di vario genere (carte d’identità, patenti, stato di famiglia, ecc…)

Inoltre a partire dalla prossima settimana in accordo con la Protezione Civile verranno predisposti anche alcuni Centri Operativi Mobili, dotati di connessione Internet e di operatori che continueranno ad aiutare i cittadini nelle transazioni con la Pubblica Amministrazione.

Intanto oggi durante il Consiglio dei Ministri si è firmato il Protocollo d’intesa tra i Ministri Brunetta e Gelmini, il Sottosegretario Bertolaso, il Rettore dell’Università de L’Aquila Ferdinando Di Orio e l’a.d. di Vodafone Bertoluzzo che prevede la consegna di 1.300 computer agli studenti universitari e 200 agli studenti del quinto anno delle scuole medie superiori, prossimi agli esami di maturità. Questo permetterà loro di riprendere le attività scolastiche e avere una maggiore assistenza usufruendo degli appositi strumenti informatici.

L’ undicesimo appuntamento con Brunetta 2.0 si apre con la presentazione del nuovo libro del ministro “Rivoluzione in corso”, edito da Mondadori e presente da oggi in tutte le librerie.
Ciò detto, si inizia il vero e proprio colloquio con le inchieste sulle responsabilità del terremoto, definite dal ministro per la maggior parte “tardive”, dal momento che molte di quelle inchieste erano già da tempo presenti sui tavoli della stessa magistratura che ora, col senno di poi, sta facendo ferro e fuoco. “Ognuno faccia il suo dovere” ha intimato il ministro, che non ha gradito l’atteggiamento di tutti coloro i quali hanno alzato il ditino per accusare eventuali colpevoli.

Giovedì è previsto il consiglio dei ministri a l’Aquila, e spazio sarà dedicato in particolar modo per la risoluzione di problemi burocratici e amministrativi per i cittadini di l’Aquila e dintorni, (certificati di vario genere, patenti, carte d’identità, ecc…)
La notizia positiva è la messa a punto di un nuovo protocollo d’intesa tra il ministero, il rettorato dell’università e Vodafone che regalerà dei computer e connessione web agli studenti universitari aquilani, e la stessa cosa per gli studenti dell’ultimo anno di liceo, che devono affrontare l’esame di maturità.

Dopo il terremoto, si è passato a commentare l’andamento degli uffici che già utilizzano gli emoticon. “E’ un grande successo e i cittadini sono molto disponibili ad usarli” – ha confermato il ministro.
Per quanto riguarda infine le polemiche legate alle sue dichiarazioni sull’abolizione dello statuto speciale delle regioni italiane che ne usufruiscono, a seguito della legge sul federalismo, il ministro ha ribadito: “nessun attacco all’autonomia, però ormai dopo 60 anni con il federalismo fiscale non c’è più questa esigenza.”
Infine come di consueto Paolo Liguori rivolge le domande di alcuni lettori sulle assicurazioni, il piano casa e il razzismo, o forse meglio, l’idea confusa di razzismo che c’è oggi in Italia.

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“I beneficiari dei soldi per la ricostruzione dell’Abruzzo, le ditte che vinceranno gli appalti, i dati sugli appalti stessi e la spesa sostenuta dal governo saranno pubblicati on line”.

“Sulla base delle mie competenze ministeriali sto preparando opportuni approcci normativi e di controllo. La trasparenza e la pubblicazione on line dei dati sulla ricostruzione- spiega- saranno un elemento di semplificazione ma anche di accelerazione”.
E se “tutte le informazioni saranno on line, ci sara’ un controllo da parte dell’opinione pubblica- continua Brunetta- ci saranno sessanta milioni di controllori”.
Il terremoto, e’ gia’ stato una grande occasione per dimostrare che c’e’ un’Italia diversa, quella della Protezione civile, che funziona. Adesso, pero’, il terremoto deve anche essere l’occasione per dimostrare che si puo’ fare la ricostruzione nella trasparenza e nell’efficienza, cosa che nel passato non si era proprio verificata”.
Per quanto riguarda l’efficienza, bisognera’ “delimitare esattamente l’area dei danni e degli interventi per evitare che si estenda a mezza Italia”. Mentre trasparenza vuol dire che “tutto il sistema della ricostruzione, dei finanziamenti, dei controlli, delle verifiche, degli appalti devono essere on line”.

OPPORTUNO MAGISTRATURA AVESSE AGITO PRIMA ORA COMUNQUE C’E’ OBBLIGO AZIONE PENALE - “Sarebbe stato opportuno che la magistratura avesse agito anche prima del terremoto e non solo dopo”. Lo dice il ministro della Funzione pubblica, Renato Brunetta, a margine della presentazione a Roma di una iniziativa per portare i computer nella scuola.
In merito alle polemiche sulle indagini per individuare le responsabilita’ dei crolli avvenuti durante il sisma abruzzese “c’e’ l’obbligatorieta’ dell’azione penale - ricorda Brunetta- che prevede che la magistratura faccia tutto quello che deve fare per trovare le responsabilita’. Magari pero’- dice il ministro- sarebbe stato oppprtuno che lo avesse fatto anche prima e non solo dopo. Ma questo fa parte dell’umana impotenza”.
Ora, comunque, “ciascuno deve fare il suo mestiere - conclude- il governo deve governare, il presidente del Consiglio deve dare riposte su finanziamenti e ricostruzione, la magistratura deve individuare dei responsabili”.

E’ giunto alla decima puntata Brunetta 2.0, l’intervista settimanale di Paolo Liguori al Ministro della Pubblica Amministrazione e Innovazione.
Primo argomento affrontato l’utilità di stipulare un’assicurazione obbligatoria contro le catastrofi.
Questo perché il cittadino, proprietario di casa starebbe attento alle metodologie costruttive e si responsabilizzerebbe, così come si responsabilizzerebbero gli stessi governi locali: “tutti hanno più interesse a controllare se gli edifici sono costruiti a norma.”

Ancora una volta il primo tema non può che riguardare dunque i tragici fatti accaduti in Abruzzo appena una settimana fa. “Adesso bisogna trovare le risorse per ricostruire, bisogna costruire bene e con trasparenza”; serviranno molte risorse, ma diluite nel corso di due-tre anni.
Importante però è la partecipazione della gente nella ricostruzione, il che vuol dire ascoltare quali sono le sue esigenze e le sue idee”, ha sottolineato il ministro, che a questo proposito ha citato l’efficacissimo metodo di Renzo Piano.

Per quanto riguarda le domande dei lettori, ritorna il tema delle certificazioni fatte dai medici e il tema delle donne della PA, a seguito della polemica sulle dipendenti pubbliche che uscivano per andare a fare la spesa.
“Io sto cercando di liberarle da questa condanna – ha detto il ministro – sto cercando concretamente di dare loro una prospettiva di professionalità, liberandole dai loro condizionamenti, anche politici.”
Un breve spazio infine è stato dedicato alla presentazione del nuovo libro del ministro dal titolo: “La rivoluzione in corso”, che troverà più ampio spazio nell’appuntamento della prossima settimana.

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Per far fronte all’emergenza terremoto e per cominciare a ricostruire ”servono risorse e le risorse le troviamo”. Lo ha assicurato Renato Brunetta, spiegando che allo studio del Tesoro c’e’ anche la possibilita’ di destinare alle zone terremotate dell’Abruzzo i proventi dello scudo che potrebbe essere concesso per i capitali che rientrano dai paradisi fiscali (aboliti dal G20 di Londra).